Service Operations 팀은 다양한 콘텐츠가 고객에게 안정적으로 제공될 수 있도록 서비스 운영 전반을 책임지고 있습니다. 콘텐츠 계약 이후 인제스트 관리, 메타 데이터 및 선재 운영 및 관리, CP사 협업, 사후 모니터링까지 전 과정을 담당하며 서비스 품질을 보장합니다. 국내뿐만 아니라 글로벌 서비스 확장에 맞춰 안정적인 시스템과 효율적인 운영 체계를 구축하고 있습니다. 언제 어디서나 최고의 퀄리티를 갖춘 콘텐츠를 제공하여 고객에게 최상의 경험을 선사하는 것이 우리의 미션입니다.
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담당하게 될 업무들이에요.
다음과 같은 업무를 함께 고민하고 해결하게 됩니다.
- 실시간 채널 편성, 메타데이터 관리 및 서비스 운영- 스포츠/콘서트 등 이벤트성 라이브 서비스 송출 준비 및 관리- 라이브 서비스 연계 콘텐츠(VOD/클립/쇼츠 등) 운영 및 관리- 유저 중심 기반 라이브 서비스 고도화- 사용 편의성과 운영 편의성을 고려한 라이브 서비스 가이드라인 수립
이런 분을 찾고 있어요.
다음의 조건에 해당한다면, 티빙 Products조직에서 함께할 준비가 되신 분입니다.
- 학사 학위 이상 보유하신 분- OTT, 방송, 송출 분야 관련 만 6~12년 경력이 있으신 분- 스포츠/콘서트 등의 라이브 스트리밍 운영 경험이 있으신 분- 라이브 서비스 연계 콘텐츠(VOD/클립/쇼츠 등) 운영 경험이 있으신 분- 방송 기술에 대한 전문 지식과 경험이 있으신 분- 송출 구조에 대한 역량을 보유하신 분
이런 경험이 있으시면 더 좋아요.
- OTT 라이브 스트리밍 인프라 구축 및 운영 경험이 있으신 분- 라이브 스트리밍 서비스를 위하여, 협업 부서 및 외부 업체와 소통 경험이 있으신 분- 코덱 등의 A/V 스펙 관련 지식이 있으신 분- 주조/부조 운영 경험이 있으신 분- 유관부서(개발, 디자이너)와 협업을 진행해보신 분- 라이브 스트리밍 서비스 품질 관리 위한 정량 지표 설정 경험이 있으신 분- 데이터 분석 기반 의사결정에 익숙하신 분
