Customer Onboarding Manager는 New Customer Acquisition팀의 핵심 플레이어로서, 전략적으로 중요한 대형 광고주 및 중소형(SMB) 광고주의 발굴부터 초기 6개월간의 온보딩 전 과정을 전담합니다. 단순한 첫 캠페인 셋업을 넘어, 해당 브랜드가 티빙 플랫폼에서 성공적인 첫 6개월을 보낼 수 있도록 맞춤형 캠페인 전략을 수립하고 실행하며, Client Partner팀으로의 성공적인 이관을 책임집니다.
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담당하게 될 업무들이에요.
다음과 같은 업무를 함께 고민하고 해결하게 됩니다.
- 전략적 신규 광고주 발굴 및 온보딩- 전략적으로 중요도가 높은 신규 광고주 발굴 및 아웃바운드 영업- 초기 6개월간의 맞춤형 캠페인 전략 수립 및 제안 - 초기 6개월 성과 관리 및 육성- 첫 캠페인 셋업 및 소재 전달 등 Ad Ops팀과의 조율- 캠페인 성과를 분석하고, 2차/3차 캠페인을 위한 전략적 제안- 초기 6개월간 광고주의 운영상 문의사항 응대- 성공적인 어카운트 졸업 및 전략광고주/에이젼시 팀으로의 원활한 이관 준비- CRM 데이터 관리- CRM 시스템에 고객 정보 및 영업 활동 내역을 정확하게 기록/관리
이런 분을 찾고 있어요.
다음의 조건에 해당한다면, 티빙 Business Development 조직에서 함께할 준비가 되신 분입니다.
- 학사 졸업 이상의 학위를 보유하신 분- 총 경력 7년 이상으로, 광고 영업/AM 경력을 보유하신 분- 신규 광고주 발굴(Hunting) 및 제안, 계약 체결에 성공한 경험이 풍부한 분- 대형 브랜드(광고주) 대상 직접 커뮤니케이션 및 제안 경험을 보유하신 분- 데이터 기반의 캠페인 성과 분석 및 전략 도출 능력을 보유하신 분- CRM 사용 경험 또는 데이터 관리 능력을 보유하신 분- 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분- 다수의 고객 요청을 동시에 처리할 수 있는 멀티태스킹 능력을 보유하신 분
이런 경험이 있으시면 더 좋아요.
- 목표 지향적이며 강력한 실행력을 갖춘 'Hunter' 성향의 영업 전문가- B2B 아웃바운드 세일즈 경험을 보유하신 분- B2B SaaS/플랫폼 기업의 SDR(Sales Development Rep) 또는 BDR(Business Development Rep) 경험을 보유하신 분- 디지털 광고 운영(Ad Ops) 경험을 보유하신 분
